Política de Cancelamento e Reembolso – Busca da Visão
1 - Direito de Arrependimento (Compras Online)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o participante pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que a inscrição tenha sido realizada online (site, WhatsApp, telefone ou meios digitais).
Condições:
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O pedido deve ser realizado com no mínimo 48 horas de antecedência ao início da imersão.
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O reembolso será integral, sem necessidade de justificativa.
Após esse prazo legal de 7 dias, aplicam-se as regras descritas abaixo.
2. Cancelamentos Após o Prazo Legal de 7 Dias
Para cancelamentos voluntários solicitados após o período de arrependimento, aplicam-se as seguintes condições:
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Até 10 dias antes do início da imersão: reembolso de 80% do valor pago.
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Até 48 horas antes do início da imersão: reembolso de 60% do valor pago.
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Nas últimas 48 horas que antecedem a imersão: não há reembolso, considerando que a estrutura, alimentação, hospedagem e logística já estarão organizadas para o participante.
Essas regras aplicam-se exclusivamente a cancelamentos voluntários.
3. Cancelamento ou Alteração por Parte da Organização
Caso a Busca da Visão seja cancelada ou sofra alteração significativa (como mudança de data, local ou estrutura essencial), o participante poderá optar por:
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Reembolso integral do valor pago; ou
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Remarcação para nova data, quando oferecida pela organização.
O reembolso integral é garantido nos casos de cancelamento por iniciativa da organização.
4 - Compras Presenciais
Inscrições realizadas presencialmente não se enquadram no direito de arrependimento previsto para compras online.
Em caso de cancelamento da imersão por parte da organização, o reembolso integral será garantido.
5. Forma de Reembolso
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Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será realizado conforme as regras e prazos da operadora do cartão.
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Pagamentos via PIX ou transferência: devolução na conta informada pelo participante.
O prazo para processamento pode variar conforme a forma de pagamento e instituição financeira.